Häufig gestellte Fragen

1. Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zeit zum Verladen Ihrer Waren auf unsere Drakkars und zum Versand aller Waren variiert zwischen 24 und 48 Stunden.

Die Lieferung nach Europa dauert zwischen 7 und 17 Tagen.

Wenn Sie jedoch im Ausland ( Kanada ) leben, dauert die Lieferung zwischen 14 und 24 Tagen.

Französische Überseedepartements und -gebiete : Die Lieferung auf die Inseln dauert durchschnittlich 30 bis 50 Werktage.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern weltweit. Frankreich, Belgien, die Schweiz und Kanada sind unsere vier Hauptziele. Die Lieferung in diese Ziele ist kostenlos . Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Ziele, wie beispielsweise die französischen Überseegebiete und -departements, Liefergebühren anfallen.

2. Ervald

Was ist das?

Ervald ist ein Online-Shop, der der mythischen und legendären Welt unserer skandinavischen Vorfahren gewidmet ist.

Wir teilen eine Leidenschaft und verbreiten den Schutz der Wikingergötter über die Welt von Midgard.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, Ervald ist ein 100 %iger Online-Shop. Vielleicht haben wir in Zukunft die Chance, ein Geschäft in Frankreich zu eröffnen!

Wie kann man Ervald unterstützen?

Sie können uns über unser Botschafterprogramm unterstützen. Auf diese Weise können Sie für unsere Produkte werben. Für jeden Verkauf über Ihren Link oder Botschaftercode erhalten Sie Provisionen!

Zur Registrierung: https://ervald.com/pages/rejoins-nos-ambassadeurs

3. Bestellung

Wo ist meine Bestellung?

Wenn Sie einen Artikel bestellen, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Meine Bestellung ist beschädigt

Das tut uns leid.

Aus diesem Grund erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis oder senden Ihnen den Artikel direkt zu.

Ausführlichere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Ich habe meine Bestellung erhalten, sie ist jedoch nicht vollständig

Mach dir keine Sorge!

Aus logistischen Gründen lagern wir unsere Produkte teilweise in unterschiedlichen Lagern.

Aus diesem Grund kann es sein, dass der Rest Ihrer Bestellung einige Tage später eintrifft.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?

Ja ! Füllen Sie hierzu bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es an die im Dokument angegebene E-Mail-Adresse.
Denken Sie daran, der E-Mail mit dem Rücksendeformular ein Foto Ihres Artikels beizufügen.

4. Artikel

Wo finde ich Größentabellen?

Wenn für einen Artikel eine Größentabelle erforderlich ist, finden Sie diese immer in der Produktbeschreibung.

Ringgrößen-Leitfaden: https://ervald.com/pages/guide-des-taille-bagues-vikings

5. Kontakt

Kontaktieren Sie uns hier