Häufig gestellte Fragen

1. Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Zeit, Ihre Waren auf unsere Drakkars zu laden und alles zu versenden, variiert zwischen 24 und 48 Stunden.

Die Lieferung innerhalb Europas dauert zwischen 7 und 17 Tagen.

Wenn Sie jedoch im Ausland ( Kanada ) leben, dauert die Lieferung zwischen 14 und 24 Tagen.

Überseegebiete : Die Lieferung auf die Inseln dauert durchschnittlich 30 bis 50 Werktage.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die ganze Welt. Frankreich, Belgien, die Schweiz und Kanada sind unsere vier Hauptziele. Die Lieferung an diese Ziele ist kostenlos . Beachten Sie, dass für bestimmte Ziele, beispielsweise die französischen Überseegebiete, Versandkosten anfallen.

2. Ervald

Was ist das?

Ervald ist ein Online-Shop, der sich der mythischen und sagenumwobenen Welt unserer skandinavischen Vorfahren widmet.

Wir teilen eine Leidenschaft und verbreiten den Schutz der Wikingergötter in der ganzen Welt von Midgard.

Haben Sie ein physisches Geschäft?

Nein, Ervald ist ein 100-prozentiger Online-Shop. Vielleicht haben wir in Zukunft die Chance, einen Laden in Frankreich zu eröffnen!

Wie kann man Ervald unterstützen?

Sie können uns durch unser Botschafterprogramm unterstützen. Dadurch können Sie unsere Produkte bewerben. Für jeden Verkauf über Ihren Link oder Botschaftercode erhalten Sie Provisionen!

Zur Anmeldung: https://ervald.com/pages/rejoins-nos-ambassadors

3. Bestellen

Wo ist meine Bestellung?

Wenn Sie einen Artikel bestellen, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

Meine Bestellung ist beschädigt

Es tut uns leid, das zu hören.

Deshalb erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Betrag oder schicken den Artikel direkt an Sie zurück.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Ich habe meine Bestellung erhalten, sie ist jedoch nicht vollständig

Keine Sorge!

Aus logistischen Gründen lagern wir unsere Produkte teilweise in verschiedenen Lagern.

Aus diesem Grund kann es sein, dass der Rest Ihrer Bestellung einige Tage später eintrifft.

Kann ich eine Rückgabe vornehmen, wenn die Größe meines Artikels nicht zu mir passt?

Ja ! Füllen Sie dazu bitte das Rücksendeformular aus und senden Sie es an die im Dokument angegebene E-Mail-Adresse.
Denken Sie daran, der E-Mail mit dem Rücksendeformular ein Foto Ihres Artikels beizufügen.